Divulgação - DEFESA DE TESE DE DOUTORADO Nº 09
Aluno: Rafael Batista Duarte
Título: “Avaliação Empírica da Eficácia Cognitiva de Diretrizes de Boas Práticas de Modelagem de Processos: uma abordagem cognitiva utilizando dados biométricos”
Orientador: Denis Silva da Silveira - (PPGEC)
Examinadora Externa 1: Jananda da Silva Pinto - (FCAP)
Examinadora Externa 2: Liliane Sheyla da Silva Fonseca - (UNICAP)
Examinador Interno 1: Wylliams Barbosa Santos - (PPGEC)
Examinador Interno 2: Byron Leite Dantas Bezerra - (PPGEC)
Data-hora: 07 de novembro de 2023, às 07:30h.
Local:Formato Remoto – Google Meet
Resumo:
A modelagem de processos de negócio é uma prática fundamental para organizações que buscam aprimorar suas estratégias e conquistar vantagens competitivas no mercado. Os modelos resultantes desempenham um papel crucial na documentação e comunicação entre as partes envolvidas, tornando essencial a busca por uma compreensão efetiva. No entanto, a compreensão desses modelos pode ser afetada por diversos fatores, incluindo a complexidade do modelo, a experiência dos projetistas e a notação de modelagem utilizada. Nesse contexto, esta pesquisa tem como objetivo analisar como diretrizes de boas práticas podem influenciar a compreensão de modelos de processos em BPMN, sub a perspectiva cognitiva. Para alcançar esse objetivo, foram mapeadas as diretrizes existentes na literatura que ainda não haviam sido validadas empiricamente. Em seguida, foi conduzido um quasi-experimento com a participação de 41 participantes, divididos em dois grupos. O primeiro grupo composto de 21 participantes, realizou tarefas de compreensão em modelos sem a aplicação das diretrizes. Utilizaram-se dispositivos biométricos, como rastreamento ocular e eletroencefalograma, para analisar seu comportamento cognitivo dos participantes. Essa análise permitiu a proposição de melhorias nas diretrizes existentes e identificação de oportunidades para criar novas diretrizes. Posteriormente, foi realizada a validação da eficácia cognitiva das diretrizes modificadas e adicionadas ao modelo com o restante dos participantes. Os resultados obtidos revelaram evidências estatisticamente significativas de que os participantes que interagiram com o modelo de processos contendo diretrizes obtiveram melhor desempenho em termos de acurácia, velocidade e facilidade de compreensão. Esses resultados indicam que a adoção de diretrizes nos modelos BPMN pode beneficiar a prática da modelagem de processos. Por fim, este estudo visa contribuir para a melhoria da prática da modelagem de processos, facilitando a adoção efetiva das diretrizes de boas práticas nos modelos BPMN. Isso, por sua vez, promoverá uma maior facilidade na compreensão e comunicação entre as partes envolvidas, melhorando a eficiência e eficácia das atividades relacionadas à modelagem de processos de negócio
O Programa
